Identitätsprüfung

Buff Casino: Ohne Prüfung kein Geld, mit Prüfung in rund 30 Stunden

Die Lizenz verlangt die Identitätsprüfung, und meist ist sie in rund 30 Stunden abgeschlossen.

Prüfung jetzt starten

Konzession GGL/1949/2007 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Sechs Zeilen

Was lange dauert hier eigentlich?

Diese Übersicht hilft Ihnen, wenn eine Auszahlung auf die Freigabe wartet.

Wer prüft

Buff Casino GmbH

Unter welcher Lizenz

GGL, GGL/1949/2007

Wie lange

rund 30 Stunden

Wann Pflicht

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Prüfschritte

Sie sind gerade in der Prüfung: vier Schritte

Für den Moment, in dem im Konto die Aufforderung zur Verifizierung auftaucht.

Klarheit über die offenen Punkte

Öffnen Sie im eingeloggten Bereich den Punkt zur Verifizierung und lesen Sie zuerst, welche Unterlagen dort genannt werden. Fehlt ein Dokument, laden Sie es später nach, statt die Prüfung abzubrechen.

Scharfes Foto ohne Spiegelung

Fotografieren Sie Ausweis oder Pass bei Tageslicht, alle vier Ecken sichtbar, ohne Spiegelung. Als Nachweis der Adresse laden Sie eine Meldebescheinigung oder Versorgerrechnung hoch, auf der Ihr Name steht.

Passendes Zahlungsmittel

Reichen Sie ein Kreditkartenfoto oder einen Kontoauszug ein, damit das Zahlungsmittel zu Ihrem Namen passt. Verdeckte Sie dabei nichts außer der Kartennummer — der Rest muss lesbar bleiben.

Von Upload bis Freigabe

Nach dem letzten Upload läuft die Prüfung, und eine Rückmeldung kommt in der Regel innerhalb von 30 Stunden. Bleiben Sie in dieser Zeit über die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail erreichbar.

Drei Nachweise

Diese Nachweise bringen Sie durch die Prüfung

Der häufigste Irrtum: Sie müssten Unterlagen in Papierform einsenden, dabei genügt ein sauberer Scan.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Ihre Person und Ihr Alter; Muss zeigen: Alle vier Ecken, lesbare Schrift, gültig

Meldebescheinigung oder Versorgerrechnung

Belegt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Ihr Name, Ihre Adresse, Datum sichtbar

Kreditkartenfoto oder Kontoauszug

Belegt: Ihren Zahlungsweg; Muss zeigen: Name, erste und letzte Ziffern

Selfie mit dem Ausweisdokument

Belegt: Dass Sie die Person auf dem Bild sind; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis scharf im Bild

Erst abgelehnt, dann in einem Anlauf freigegeben

Abweichender Kontoname. Steht auf dem Ausweis ein anderer Name als im Konto, wird das Dokument abgelehnt, weil die Zuordnung nicht eindeutig ist. Gleichen Sie Name und Geburtsdatum im Profil ab Laden Sie den Ausweis mit allen Daten erneut hoch

Warum gilt ein Screenshot nicht? Ein Bildschirmfoto zeigt nur Pixel statt der Dokumentoberfläche und lässt sich nicht als Echtheitsnachweis verwerten. Fotografieren Sie das Original im Kunstlicht Speichern Sie das Bild als Foto, nicht als Bildschirmfoto

Vollständig im Bildrahmen. Fehlt eine Ecke, ein Rand oder die Rückseite, gilt das Dokument als unvollständig und geht in die erneute Prüfung. Legen Sie den Ausweis flach auf einen Tisch Achten Sie auf alle vier Ecken im Bild

Belegen Sie die Herkunft Ihrer Einzahlungen

Weil Buff Casino unter der Lizenz GGL/1949/2007 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder arbeitet, verlangt die Aufsicht Nachweise zur Herkunft der Mittel. Ein solcher Nachweis gehört zum Alltag jedes zugelassenen Anbieters und ist kein Verdacht gegen Ihre Person.

Je nach Zahlungsweg passt eines dieser Dokumente am besten zu Ihrem Fall.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge Ihres Bankkontos
Nachweis über eine Rente oder Pension
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Belege zu einer Erbschaft

Erst einzahlen, dann prüfen lassen

Erste Auszahlung. Sobald Sie zum ersten Mal Geld auszahlen lassen wollen, muss die Identität nach der Lizenz feststehen; wir bitten um Ausweis, Adressnachweis und passendes Zahlungsmittel. Früher, etwa bei der Registrierung, kann die Anfrage schon kommen.

Wenn Sie mehr einzahlen möchten. Ein höheres Einzahlungslimit verändert Ihr Spielverhalten deutlich, deshalb hängt die Freigabe an einem aktuellen Identitätsnachweis und einem Blick auf Ihre Mittel.

Neue Zahlungsmethode: wem gehört sie? Wechseln Sie zu einer anderen Zahlungsmethode, prüfen wir deren Inhaber gegen Ihr Konto, damit Einzahlungen und Auszahlungen zu derselben Person gehören.

Vor der ersten Auszahlung

Antworten zur Identitätsprüfung

Die meisten Sorgen lösen sich, sobald klar ist, wer prüft und was mit den Daten passiert.

Nach Heirat steht ein anderer Name im Ausweis – was nun?+

Schicken Sie den aktuellen Ausweis und eine Meldebescheinigung, in der beide Namen stehen. Das Konto bleibt so, wie es ist, und nach der Freigabe läuft die erste Auszahlung normal weiter. Ein zweites Konto brauchen Sie dafür nicht.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Die Lizenz verpflichtet Buff Casino GmbH, die Herkunft größerer Einzahlungen nachzuvollziehen. Das gehört zur Routine im Kampf gegen Geldwäsche, nicht zu einem Verdacht gegen Sie. Ein Kontoauszug oder eine Gehaltsabrechnung genügt meist, damit die Prüfung abgeschlossen wird.

Muss ich später noch einmal Dokumente nachreichen?+

Ja, wenn Ihr Ausweis abläuft oder sich Ihre Adresse ändert. Schicken Sie dann die neue Ausweiskopie an [email protected], und die Freigabe wird erneut geprüft. Eine Adressänderung melden Sie am besten sofort, damit Auszahlungen nicht warten.

Sind Fotos meines Ausweises bei Buff Casino sicher?+

Ihre Uploads laufen über eine 256-bit SSL verschlüsselte Verbindung und landen nur beim Prüfteam. Das Team sieht die Ausweiskopie, nicht die Kollegen aus dem Kundendienst. Geben Sie Ausweisfotos niemals per E-Mail an fremde Adressen weiter.

Wer kontrolliert Buff Casino in Deutschland eigentlich?+

Zuständig ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder mit Sitz in Deutschland, kurz GGL. Buff Casino GmbH hält dort die Lizenz mit der Nummer GGL/1949/2007. Die Spielabläufe prüfen zusätzlich BMM Testlabs und GLI.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen im Schnitt?+

Rechnen Sie mit bis zu 30 Stunden ab dem vollständigen Upload. Fehlt eine Kante im Bild oder ist der Ausweis abgelaufen, startet die Zeit erst nach dem zweiten Versuch von vorn. Auf dem Weg informiert Sie das Prüfteam über den Stand.

Wann muss ich die Identität spätestens bestätigen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, dazu verpflichtet die Lizenz den Anbieter. Fragen kann Buff Casino die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung. Wer die Prüfung früh abschließt, wartet später an keiner Stelle.